Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů obchodu Papírové dárky

Naposledy aktualizováno: 2026-11-08

Vítejte v obchodě Papírové dárky na papiravedarky.shop. Vašeho soukromí si vážíme a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi osobními údaji nakládáme. Náš tým pracuje z Česka a tyto zásady vysvětlují, co sbíráme, proč a jaká máte práva.

1. Kdo vaše údaje spravuje

Správcem vašich osobních údajů je tým obchodu Papírové dárky, papiravedarky.shop. Ve všech záležitostech týkajících se soukromí a osobních údajů nás kontaktujte pouze e-mailem na support@papiravedarky.shop. Na vaše zprávy odpovídáme zpravidla do dvou pracovních dnů.

2. Jaké údaje sbíráme

Pro vyřízení objednávky a péči o vás potřebujeme jen nezbytné údaje:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa pro potvrzení objednávky a komunikaci,
  • doručovací adresa pro zaslání balíčku,
  • platební údaje v rozsahu nezbytném pro zaplacení objednávky,
  • údaje z vaší zprávy, když nám napíšete na support@papiravedarky.shop,
  • základní technické údaje o návštěvě webu, například pro správné zobrazení stránek a měření návštěvnosti.

3. K čemu údaje používáme

Vaše údaje používáme pouze k těmto účelům:

  • vyřízení a doručení vaší objednávky, včetně potvrzení a informací o stavu zásilky,
  • vyřízení reklamací, vrácení zboží a dotazů zákaznické podpory,
  • plnění našich zákonných povinností, například vedení účetních a daňových dokladů,
  • zlepšování našeho obchodu a zajištění bezpečnosti webu.

Marketingové e-maily posíláme jen tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat zprávou na support@papiravedarky.shop.

4. Cookies

Náš web používá nezbytné cookies, aby mohl správně fungovat – například pro zapamatování košíku a zabezpečení objednávky. S vaším souhlasem používáme také volitelné cookies pro zapamatování předvoleb a pro anonymní statistiku návštěvnosti. Souhlas s nepovinnými cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče.

5. S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme k dalšímu prodeji. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají s provozem obchodu – tedy s dopravci pro doručení balíčku, s poskytovateli platebních služeb pro bezpečnou platbu a s poskytovateli technického zázemí webu. Všichni partneři smí údaje použít jen pro daný účel a musí je chránit.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, reklamací a pro plnění zákonných povinností, obvykle po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy. E-mailovou komunikaci a dotazy mažeme, jakmile už nejsou potřeba, nejpozději do 3 let od poslední zprávy.

7. Jak údaje chráníme

Vaše údaje chráníme pomocí zabezpečeného přenosu, omezeného přístupu pouze pro členy našeho týmu, kteří je nezbytně potřebují, a pravidelných kontrol bezpečnosti. Nikdy po vás e-mailem nebudeme chtít hesla ani celé číslo platební karty.

8. Vaše práva

Máte právo vědět, jaké údaje o vás vedeme, a požádat o:

  • přístup k vašim údajům a jejich kopii,
  • opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jste odvolali souhlas,
  • omezení zpracování a přenesení údajů k jinému správci,
  • námitku proti zpracování.

Stačí nám napsat na support@papiravedarky.shop a ozveme se vám zpět. Pokud nebudete s naším vyřízením spokojeni, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, například když změníme způsob zpracování objednávek nebo funkce webu. Aktuální verze bude vždy k dispozici na této stránce s datem poslední aktualizace.

Děkujeme, že u nás nakupujete. Pokud máte k ochraně soukromí jakýkoliv dotaz, napište nám na support@papiravedarky.shop – rádi vám vše vysvětlíme.